Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между сервисом «ПроМастер» (далее — «Сервис»), владельцем сайта master-na-dom.online, и пользователем сайта (далее — «Пользователь»). Используя сайт и оставляя заявку, Пользователь подтверждает согласие с условиями Соглашения.

1. Предмет соглашения

Сервис предоставляет информацию об услугах по вызову мастеров на дом (сантехник, электрик, ремонт бытовой техники и др.) и обеспечивает приём заявок на вызов мастера. Сервис выступает организатором выезда мастера и координирует выполнение работ.

2. Оформление заявки

Оставляя заявку, Пользователь указывает имя, номер телефона, город и характер неисправности. Диспетчер связывается с Пользователем для уточнения деталей, согласования времени выезда и предварительной стоимости. Заявка не является публичной офертой; окончательная стоимость определяется мастером после диагностики на месте и согласуется с Пользователем до начала работ.

3. Стоимость и оплата

Диагностика при последующем ремонте — бесплатна. Стоимость работ и запчастей называется мастером до начала работ и фиксируется. Оплата производится после выполнения и проверки работ — наличными или картой. Предоплата не требуется. По запросу выдаётся чек и гарантийный талон.

4. Гарантия

На выполненные работы предоставляется гарантия сроком до 12 месяцев в зависимости от вида работ и установленных запчастей. Условия гарантии указываются в гарантийном талоне. При возникновении повторной неисправности в гарантийный период Пользователь вправе обратиться за бесплатным устранением.

5. Права и обязанности сторон

Сервис обязуется направить квалифицированного мастера, согласовать стоимость до начала работ и обеспечить гарантию. Пользователь обязуется предоставить достоверную информацию, обеспечить доступ к месту выполнения работ и оплатить выполненные работы в согласованном объёме.

6. Ответственность

Сервис несёт ответственность за качество выполненных работ в пределах гарантийных обязательств. Сервис не несёт ответственности за ущерб, возникший вследствие предоставления Пользователем недостоверной информации или несоблюдения рекомендаций мастера по эксплуатации.

7. Персональные данные

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности. Оставляя заявку, Пользователь даёт согласие на обработку указанных им данных в целях исполнения заявки.

8. Заключительные положения

Сервис вправе изменять условия Соглашения. Актуальная редакция всегда доступна на данной странице. Продолжение использования сайта после изменений означает согласие с новой редакцией. По всем вопросам можно обратиться по контактам, указанным на странице Контакты.